Les réseaux sociaux font parti de la vie quotidienne de chacun d’entre nous, c’est donc un canal d’acquisition de clients et de communication pour toute entreprise souhaitant prospérer dans l’ère numérique. En effet, une présence ainsi qu’une publication régulière de contenus sur les médias sociaux ne garantit pas le succès, pour créer de l’engagement sur les réseaux sociaux, il est impératif de comprendre profondément son public cible, d’adopter une approche stratégique dans la rédaction de contenu et de communiquer de façon authentique. Découvrez dans cet article des conseils d’experts qui vous permettront d’apprendre à susciter de l’engagement sur vos réseaux sociaux.
Etape 1 pour créer de l’engagement sur les réseaux sociaux : Apprenez à connaître votre cible
Apprenez à connaître votre cible : Que vous soyez un entrepreneur individuel cherchant à accroître sa visibilité, une entreprise en quête de notoriété, ou encore un particulier aspirant à devenir un influenceur reconnu sur les réseaux sociaux, comprendre votre audience est la clé pour établir des connexions authentiques et durables. Comment susciter l’intérêt et l’engagement d’une cible si l’on ne sait pas nous-même ce qui l’intéresse ? Par conséquent, connaître le profil de sa cible est une phrase préliminaire essentielle pour produire du contenu de qualité et intéressant.
Comment apprendre à connaitre votre cible pour susciter de l’engagement ?
- Définissez votre public cible : Identifiez qui sont les personnes les plus susceptibles d’être intéressées par votre produit ou service. Prenez en compte des éléments tels que l’âge, le sexe, la géolocalisation , les intérêts et leurs questionnement en rapport avec votre activité. Visez-vous un public composé de consommateurs individuels (BtoC) ou d’entreprises (BtoB) ?
- Utilisez les ressources gratuites disponibles : Profitez des outils gratuits tels que Google Analytics pour comprendre qui visite votre site web et quelles sont leurs actions. Sur les réseaux sociaux, utilisez les insights ou statistiques intégrées pour en savoir plus sur votre audience.
- Engagez-vous avec votre audience : Posez des questions ouvertes pour inciter les membres de votre communauté à partager leurs opinions, leurs préférences et leurs défis. Analysez les commentaires et les réactions à votre contenu pour comprendre ce qui fonctionne le mieux.
- Effectuez des recherches sur votre marché : Utilisez des sources gratuites telles que les rapports sectoriels et les études de marché disponibles en ligne pour comprendre les tendances de votre secteur et les besoins de votre public cible.
- Participez à des groupes et des forums en ligne : Rejoignez des groupes Facebook, des forums de discussion ou des communautés en ligne liés à votre secteur d’activité. Observez les discussions et les questions posées pour mieux comprendre les besoins et les défis de votre public cible.
- Organisez des sondages ou des enquêtes simples : Utilisez des outils gratuits comme Google Forms pour créer des sondages ou des enquêtes et demandez à votre audience des retours sur vos produits, services ou contenus.
- Créer un profil de votre Buyer Persona : En utilisant les informations que vous avez recueillies, vous pouvez dresser le profil de votre buyer persona en lui attribuant: Une photo, un âge, un sexe, un métier, une biographie qui décrit sa personnalité et ses problématiques, sa présence sur les réseaux sociaux, ses habitudes d’achat etc. Lors de la rédaction de vos contenus, vous devrez garder votre buyer persona en tête afin de créer des contenus adaptés à ses problématiques et utiliser des mots qui accrochent et retiennent son intérêt.
Etape 2 : Pour créer de l’engagement sur les réseaux sociaux, créez du contenu pertinent et engageant
Maintenant que vous avez appris à connaître votre cible ainsi que ses problématiques, prenez le temps de lister toutes les questions qu’elle se pose en rapport avec votre activité, les problèmes qu’elle rencontre au quotidien et transformez tous ces questionnements et obstacles en idées de contenus percutants. Pour créer de l’engagement sur les réseaux sociaux, assurez-vous de publier ces contenus sur les réseaux sociaux sur lesquelles votre public cible est actif, évitez de privilégier vos préférences personnelles en matière de médias sociaux et concentrez-vous sur les préférence de votre cible. Par exemple, si vous êtes attiré par instagram mais que votre audience est majoritairement présente sur Facebook, il est crucial de faire l’effort de vous engager activement sur Facebook.
Créez de l’engagement grâce à du contenu percutant en suivant ces trois règles:
- Accrocher l’attention: Quelque soit votre contenu: Vidéo, réel, carrousel, image, articles etc. Le plus important est de réussir au premier regard d’accrocher l’attention de votre audience, en une seule phrase vous devrez susciter la curiosité et l’intérêt de votre public cible et l’inciter à rester sur votre poste.
- Retenir l’attention : Après avoir captivé l’attention initiale de votre audience, la deuxième étape cruciale est de la retenir tout au long de votre contenu. Pour cela, veillez à maintenir un rythme captivant en évitant les temps morts par exemple. Utilisez des accroches tout au long du contenu : Intégrez des accroches régulières pour réaffirmer l’intérêt de votre audience et la maintenir investie dans ce que vous partagez. Ces accroches peuvent être des questions intrigantes, des faits surprenants ou des déclarations percutantes Pensez à offrir une valeur en continue continue : Assurez-vous que chaque partie de votre contenu apporte une valeur ajoutée à votre audience. Que ce soit sous forme d’informations utiles, d’inspiration ou de divertissement, maintenez un flux constant de valeur pour retenir l’attention de votre public.
- Poussez à l’interaction: L’interaction est un signal très positif pour l’algorithme des réseaux sociaux, elle indique que votre contenu plait et qu’il mérite d’être vu; ainsi quelque soit le réseau social sur lequel vous vous trouvez: Facebook, instagram, tiktok, linkedin etc. Il donnera plus de visibilité à votre contenu si celui-ci enregistre des interactions telles que les likes, les coommentaires, les partages ou les enregistrements. Ainsi, pensez à toujours demander à votre communauté d’interagir avec vos postes à la fin de chacune de vos publications.
Etape 3 : Pour créer de l’engagement sur les réseaux sociaux, interagissez avec votre communauté
Pour fédérez une communauté sur les réseaux sociaux et créer de l’engagement, il est essentiel de créer un lien authentique. Pour ce faire, il est crucial d’être authentique et de montrer un véritable intérêt pour votre audience. Engagez-vous avec eux de manière sincère, répondez à leurs commentaires, posez-leur des questions et montrez-leur que leurs opinions comptent. En partageant des contenus pertinents et personnalisés, en racontant des histoires authentiques et en étant transparent sur votre marque ou votre entreprise, vous renforcerez le lien avec votre communauté et favoriserez un engagement durable sur les réseaux sociaux.